La sécurité au travail dans l’administration
Les employés qui travaillent dans des services d’accueil à la clientèle sont de plus en plus souvent exposés à des risques d’agression.
Info
Les domaines et groupes d’activités sont divers et variés. Certaines activités comportent des risques propres particuliers qui ne sont absolument pas pris en compte dans le cadre des actions spécifiques à la branche. C’est par exemple le cas des phénomènes de violence externe.
Les employés qui travaillent dans un service d’accueil à la clientèle (p. ex. services sociaux, service de chômage ou de tutelle) sont de plus en plus fréquemment exposés à des risques d’agression qui peuvent prendre une tournure dramatique. En Suisse, il n’est pas inhabituel de voir débarquer des agresseurs armés dans un service d’accueil.
Il convient de prendre cette situation très au sérieux, d’effectuer une analyse complète des risques et de mettre en place des mesures concrètes et efficaces dans les domaines de l’organisation, de l’anticipation et de la maîtrise des risques.
Outils
SAFE AT WORK a développé divers outils pour améliorer la sécurité au travail - en particulier pour les jeunes qui commencent à travailler.
Documents utiles
Les documents utiles contiennent des informations indispensables sur le thème de la sécurité au travail dans les administrations.
Substances dangereuses
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